FAQs
🛍️ Bestellung & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands ist der Versand ab einem Bestellwert von 50 € kostenlos. Bei einem Bestellwert unter 50 € berechnen wir 7,50 € Versandkosten.
Für Lieferungen in die Niederlande und nach Belgien berechnen wir unabhängig vom Bestellwert 8,50 € Versandkosten.
Mit welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung versendet?
Die meisten Bestellungen versenden wir mit DPD, GLS oder einem anderen Versanddienstleister. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer endungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung auf der Website des Versanddienstleisters einsehen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Sofern beim jeweiligen Artikel nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands sowie in die Niederlande und nach Belgien in der Regel 3–4 Tage nach Bestellabschluss. Bei vereinbarter Vorauszahlung beginnt die Lieferzeit nach Eingang Ihrer Zahlungsanweisung.
Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Wenn Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen, versenden wir diese in der Regel gemeinsam. In diesem Fall richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
Bieten Sie auch internationale Lieferungen an?
Ja, wir liefern unsere Produkte auch ins Ausland. Die Lieferkosten und -zeiten können je nach Zielland varieren. Genauere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
Was kann ich tun, wenn es ein Problem mit meiner Lieferung gibt?
Ist Ihre Bestellung nicht angekommen, beschädigt angekommen oder ist bei der Zustellung etwas anderes schiefgegangen? Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@various-leuchten.de. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.
💳 Zahlung
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
In unserem Onlineshop können Sie sicher und bequem mit Apple pay, Google Pay, Shopify pay, PayPal, Maestro, Mastercard, SEPA Bank Transfer, Bancontact und Visa bezahlen.
✨Chericoni
Warum sehe ich jetzt Produkte von Chericoni bei Various?
Various ist offizieller Vertriebspartner der Marke Chericoni. Neben den bisherigen
Serien bieten wir jetzt auch originale Chericoni-Produkte an – direkt im
Various-Shop.
Ist das Produkt wirklich von Chericoni?
Ja. Wenn Chericoni im Produkttitel steht, handelt es sich um ein Originalprodukt
der Marke Chericoni.
Hat das Auswirkungen auf die Qualität oder den Service?
Nein. Ganz gleich, ob Sie ein Produkt unter dem Namen Various oder Chericoni kaufen – Qualität, Garantie und Service bleiben wie gewohnt.
Ich möchte mehr über Chericoni erfahren. Wo finde ich Infos?
Schauen Sie gern auf der offiziellen Website vorbei: www.chericoni.com
🔄 Rückgabe & Stornierung
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Sie können Ihre Rücksendung ganz einfach über Ihr Kundenkonto anmelden. Sobald Ihre Rücksendeanfrage bestätigt wurde, können Sie den Artikel mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl, z. B. DPD oder GLS, an uns zurücksenden.
Weitere Informationen zur Rücksendung finden Sie in unserem Widerrufsrecht.
Wie lange kann ich einen Artikel zurücksenden?
Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass der Artikel originalverpackt und unbeschädigt sein muss.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden selbst zu tragen. Für die Rücksendung können Sie einen Versanddienstleister Ihrer Wahl, z. B. DPD oder GLS, nutzen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie diese stornieren. Senden Sie uns dafür so schnell wie möglich eine E-Mail an contact@various-leuchten.de und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Wurde Ihre Bestellung bereits versendet, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie die Bestellung nach Erhalt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
🔧 Garantie & Ersatzteile
Gibt es eine Garantie auf die Lampen?
Ja, auf unsere Lampen gewähren wir eine Garantie von 2 Jahren. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler und Materialdefekte ab. Weitere Details finden Sie in unseren Garantiebedingungen.
Kann ich Ersatzteile für meine Lampe bestellen?
Nein, wir bieten keine Einzelteile an.
Was kann ich tun, wenn meine Leuchte defekt ist?
Sollte Ihre Leuchte defekt sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@various-leuchten.de. Fügen Sie Ihrer E-Mail Fotos des Defekts bei und geben Sie die Artikelnummer oder eine Beschreibung des Artikels, Ihre Bestellnummer sowie das Kaufdatum an. So können wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und Ihnen weiterhelfen.
💡 Produktinformationen
Kann ich einen Lampenschirm mit E27-Öffnung auf einer E14-Fassung verwenden?
Ja, das ist möglich. Mit einem Reduzierring E27 auf E14 verkleinern Sie die Öffnung Ihres Lampenschirms, sodass er problemlos auf einem Lampenfuß oder einer Pendelleuchte mit E14-Fassung verwendet werden kann.
👉 Mehr erfahren Sie in unserem Blog über Reduzierringe. Blog über Reduzierringe
Wo kann ich einen Reduzierring E27 auf E14 kaufen?
Einen hochwertigenReduzierring E27 auf E14finden Sie im Sortiment vonVarious. Unsere Reduzierringe bestehen aus robustem Kunststoff, sind einfach zu montieren und nach dem Einsetzen nahezu unsichtbar.
Jetzt den Reduzierring E27 auf E14 entdecken:Reduzierring E27 auf E14 von Various
Welche Lichtquellengröße ist für Various Lampen geeignet?
Wir bieten Lampen mit einer E14- oder E27-Fassung an. Bei jedem Produkt ist angegeben, um welche Fassung es sich handelt.
Welche Arten von Beleuchtung bietet Various an?
Various bietet Lampenschirme und Lampensockel, damit Sie Ihre eigene Lampe zusammenstellen können. Wir haben auch eine Reihe von Stehlampen, Tischlampen, Hängelampen, Deckenlampen und Wandlampen.
Ist eine Lichtquelle im Lieferumfang der Lampe enthalten?
Nein, jede Lampe wird ohne Lichtquelle geliefert.
Sind die Lampen von Various für verschiedene Einrichtungsstile geeignet?
Da Sie Ihre eigene Lampe zusammenstellen können, passen unsere Lampen in jedes Interieur.
Kann ich verschiedene Lampenschirme und Lampenfüße miteinander kombinieren?
Ja, unsere Lampenschirme und Lampenfüße können miteinander kombiniert werden. Achten Sie darauf, dass die Fassung des Lampenfußes und die Öffnung des Lampenschirms dieselbe Größe haben, zum Beispiel E14 oder E27.
Hat Ihr Lampenschirm eine E27-Öffnung und Ihr Lampenfuß eine E14-Fassung? Mit einem passenden Reduzierring können Sie diese trotzdem miteinander kombinieren.
🏬 Verkaufsstellen
Wo kann ich Various Lampen im Geschäft kaufen?
Unsere Lampen sind bei Bauhaus, Hagebau, Obi und Höffner erhältlich.
