Veelgestelde vragen
🛍️ Bestellen & Bezorgen
Hoe hoog zijn de verzendkosten?
Voor leveringen binnen Duitsland is de verzending gratis bij een bestelwaarde vanaf 50 €. Bij een bestelwaarde onder 50 € berekenen we 7,50 € verzendkosten.
Voor leveringen naar Nederland en België berekenen we, ongeacht de bestelwaarde, 8,50 € verzendkosten.
Met welke verzenddienst wordt mijn bestelling verzonden?
De meeste bestellingen verzenden wij met DPD, GLS of een andere verzenddienst. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer waarmee u de actuele status van uw levering kunt volgen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Met dit nummer kun je de actuele status van je bestelling bekijken op de website van de bezorgdienst.
Hoe lang duurt de levering?
Tenzij anders vermeld bij het betreffende artikel, bedraagt de levertijd binnen Duitsland, Nederland en België doorgaans 3-4 dagen na het plaatsen van de bestelling. Bij overeengekomen vooruitbetaling begint de levertijd na ontvangst van uw betalingsopdracht.
Houd er rekening mee dat er op zon- en feestdagen geen leveringen plaatsvinden.
Als u meerdere artikelen met verschillende levertijden bestelt, verzenden wij deze doorgaans gezamenlijk. In dit geval wordt de levertijd bepaald door het artikel met de langste levertijd.
Bieden jullie ook internationale leveringen aan?
Ja, we verzenden onze producten ook internationaal. De bezorgkosten en -tijden kunnen variëren afhankelijk van het land van bestemming. Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie.
Wat kan ik doen als er een probleem is met mijn levering?
Is uw bestelling niet aangekomen, beschadigd aangekomen of is er iets anders misgegaan bij de levering? Neem dan contact met ons op via e-mail op contact@various-leuchten.de. Vermeld hierbij uw bestelnummer, zodat wij u zo snel mogelijk kunnen helpen.
💳 Betaling
Welke betaalmethoden bieden jullie aan?
In onze onlineshop kunt u veilig en gemakkelijk betalen met Apple Pay, Google Pay, Shopify Pay, PayPal, Maestro, Mastercard, SEPA-bankoverschrijving, Bancontact en Visa.
✨Chericoni
Waarom zie ik nu Chericoni-producten bij Various?
Various is de officiële distributeur van het merk Chericoni. Naast de bestaande
serie bieden wij nu ook originele Chericoni producten aan – direct in
Diverse winkels.
Is dit product echt van Chericoni?
Ja. Als Chericoni in de productnaam staat, is het een origineel product.
van het merk Chericoni.
Heeft dit gevolgen voor de kwaliteit of service?
Nee. Ongeacht of u een product onder de merknaam Various of Chericoni koopt, de kwaliteit, garantie en service blijven hetzelfde.
Ik wil graag meer weten over Chericoni. Waar kan ik informatie vinden?
Bezoek de officiële website: www.chericoni.com
🔄 Retourneren en annuleren
Hoe kan ik een artikel retourneren?
U kunt uw retourzending eenvoudig aanmelden via uw klantaccount. Zodra uw retouraanvraag is bevestigd, kunt u het artikel met een pakketdienst naar keuze, zoals DPD of GLS, naar ons terugsturen.
Meer informatie over retourneren vindt u in ons herroepingsrecht.
Hoe lang kan ik een artikel retourneren?
U kunt een artikel retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Houd er rekening mee dat het artikel in de originele verpakking en onbeschadigd moet zijn.
Wie draagt de kosten voor de retourzending?
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. Voor de retourzending kunt u een verzenddienst naar keuze gebruiken, zoals DPD of GLS.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Zolang uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u deze annuleren. Stuur ons hiervoor zo snel mogelijk een e-mail naar contact@various-leuchten.de en vermeld uw bestelnummer.
Als uw bestelling al is verzonden, is annuleren helaas niet meer mogelijk. In dit geval kunt u de bestelling na ontvangst binnen 14 dagen retourneren.
🔧 Garantie en reserveonderdelen
Zit er garantie op de lampen?
Ja, wij bieden 2 jaar garantie op onze lampen. Deze garantie dekt fabricage- en materiaalfouten. Meer informatie vindt u in onze garantievoorwaarden.
Kan ik vervangende onderdelen voor mijn lamp bestellen?
Nee, wij bieden geen losse onderdelen aan.
Wat kan ik doen als mijn lamp defect is?
Mocht uw lamp defect zijn, stuur ons dan een e-mail naar contact@various-leuchten.de. Voeg foto's van het defect toe aan uw e-mail en vermeld het artikelnummer of een beschrijving van het artikel, uw bestelnummer en de aankoopdatum. Zo kunnen we uw aanvraag zo snel mogelijk beoordelen en u verder helpen.
💡 Productinformatie
Kan ik een lampenkap met E27-opening op een E14-fitting gebruiken?
Ja, dat is mogelijk. Met een verloopring E27 naar E14 verklein je de opening van je lampenkap, zodat deze gemakkelijk op een lampvoet of pendellamp met E14-fitting kan worden gebruikt.
👉 Meer informatie vind je in onze blog over verloopringen. Blog over verloopringen
Waar kan ik een verloopring E27 naar E14 kopen?
Een hoogwaardige verloopring E27 naar E14 vindt u in het assortiment van Various. Onze verloopringen zijn gemaakt van robuust kunststof, zijn eenvoudig te monteren en na plaatsing nagenoeg onzichtbaar.
Ontdek nu de verloopring E27 naar E14:Verloopring E27 naar E14 van Various
Welke lichtbrongrootte is geschikt voor verschillende lampen?
Wij bieden lampen aan met een E14- of E27-fitting. Bij elk product staat aangegeven welke fitting het betreft.
Welke soorten verlichting biedt Various aan?
Diverse aanbiedingen lampenkappen en lampvoeten, zodat u uw eigen lamp kunt samenstellen. We hebben ook een assortiment staande lampen, tafellampen, hanglampen, plafondlampen en wandlampen.
Wordt er een lichtbron bij de lamp geleverd?
Nee, elke lamp wordt geleverd zonder lichtbron.
Zijn verschillende lampen geschikt voor verschillende interieurstijlen?
Omdat u uw eigen lamp kunt samenstellen, passen onze lampen in elk interieur.
Kan ik verschillende lampenkappen en lampvoeten met elkaar combineren?
Ja, onze lampenkappen en lampvoeten kunnen met elkaar worden gecombineerd. Let erop dat de fitting van de lampvoet en de opening van de lampenkap dezelfde maat hebben, bijvoorbeeld E14 of E27.
Heeft uw lampenkap een E27-opening en uw lampvoet een E14-fitting? Met een geschikte verloopring kunt u deze toch met elkaar combineren.
🏬 Verkooppunten
Waar kan ik verschillende lampen in winkels kopen?
Onze lampen zijn verkrijgbaar bij Bauhaus, Hagebau, Obi en Höffner.
