Retourbeleid
We begrijpen dat een product soms niet helemaal aan je verwachtingen voldoet. Geen zorgen, je kunt het binnen 14 dagen retourneren, mits het in de originele verpakking zit en onbeschadigd is.
Als u een product wilt retourneren, volgt u de onderstaande stappen:
- Stuur eerst een e-mail naar contact@various-leuchten.de , vermeld uw ordernummer en geef aan dat u een retourzending wilt aanmelden. Zo kunnen we uw retourzending correct verwerken.
- Zodra uw retouraanvraag is bevestigd, kunt u het artikel naar ons retourneren via een logistieke dienstverlener naar keuze, zoals DPD of GLS. Zorg ervoor dat de retourzending binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling naar het volgende adres wordt verzonden:
Röntgenstraße 12–14
21465 Reinbek
Duitsland - Houd er rekening mee dat de retourkosten voor uw eigen rekening zijn.
Contactgegevens
Ma.-vr.: 8:00 - 16:00
E-mail: contact@various-leuchte.de
Instructies voor retourneren
- Zorg ervoor dat de goederen niet beschadigd raken.
- Stuur de goederen in de originele verpakking, met alle toebehoren en verpakkingsonderdelen, naar ons terug. Gebruik beschermende verpakking. Indien u de originele verpakking niet meer heeft, zorg er dan voor dat u een geschikte verpakking gebruikt om de goederen voldoende te beschermen tegen transportschade.
- Wij wijzen u erop dat de onder punt 1 en 2 genoemde aspecten geen voorwaarde zijn voor de effectieve uitoefening van het herroepingsrecht; deze aspecten veranderen ook niets aan het feit dat wij het risico dragen van schade aan de goederen tijdens het retourtransport.
Retourkosten
Retourkosten zijn de kosten die de consument maakt om de goederen terug te sturen naar de winkelier in het kader van het herroepingsrecht. Deze kosten komen in principe voor rekening van de consument krachtens de implementatie van de Richtlijn Consumentenrechten.
